1首先，找到手机中的软件，打开软件，点击右下角的“我”2有一个帮助和反馈下的账户和安全，点击3在界面中找到函数故障，点击“更多问题”4点击进去后，里面还有另一个问题点击一下5输入“充值和退款错误”或其他问题6向下滚动到页面底部，单击提交，等待客服受理。
给探探客服打电话，跟平台客服协商退款，如果不同意就投诉如果您是第一次因为误操作理解价格错误功能不满意等原因申请退款，为了您的使用体验，将为您办理此次退款，款项会在17个工作日内退还到您的支付账户中，请注意查收提示1如果再次由于个人误操作等非平台原因申请退款平台将不予受理2。
可以退款，我刚刚不小心点了充值年会员 然后打到客服电话上边 又在设置里边的帮助与反馈里写问题 不到10分我的钱已经退还给我了。
以探探版本为例，探探扣费后只有拨打人工客服申请退款，退还款项成功后将原路返回到购买时的支付账户中探探是一个基于大数据智能推荐全新互动模式的社交App探探根据用户的个人资料位置兴趣爱好等信息，计算并推送身边与你匹配的人，帮助用户结识互有好感的新朋友探探的“左滑右滑。
作为一个穷屌丝来讲，探探就是我生命中不可缺少的一部分但是往探探上充钱真的是心疼，一个月一个月的交还可以，忽然有一回充错了，就充了个一年的给我一个心疼呀，我还是想一个月一个月的充，然后我就联系了客服，客服就很乖巧的把钱退给我了等了大概有三四个小时吧，我又可以过上潇洒。
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